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El Certificado de Garantía que emite Joyería Cuevas Amorós, garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
La garantía perderá su valor:
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.- Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
- Si carece de la firma o sello del establecimiento.
Para hacer uso de la garantía dentro del plazo legal establecido de los dos años siguientes a la entrega del producto, es imprescindible la presentación del justificante de compra (ticket). Pasado este plazo, y para el supuesto que el producto adquirido tenga una garantía adicional otorgada por el fabricante, deberá presentarse junto con el justificante de compra el certificado de garantía debidamente cumplimentado.
5.90 euros. Gratis para compras superiores a 50.00 € (Sólo España). Resto de zonas consultar.
Los artículos ofrecidos en nuestras tiendas están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de (30) días hábiles, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución, sin penalización de ninguna clase.
En caso de devolución de artículos enviados a domicilio, el coste directo de la devolución del bien o servicio será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU. Dicho coste es la suma de los gastos de envío y de recogida.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente (en los pagos en efectivo, el reintegro del importe se realiza mediante transferencia bancaria).
En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Joyería Cuevas Amorós quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia, tiene un plazo de (30) días hábiles, a contar desde la fecha de recepción del envío.
Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: cuevasamoros@hotmail.com o bien llamando al 966 738 333.
Los artículos adquiridos por internet (www.joyeriacuevasamoros.es) también pueden ser devueltos en nuestras tiendas, sin coste alguno.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Previa comprobación del estado de la mercancía, se procederá al reintegro de su importe conforme a la misma modalidad de pago realizada en su momento. Para realizar la devolución se deberá presentar el talón de venta/devolución remitido junto al pedido.
Si el importe de la devolución es igual o superior a 1.500?, contacte con nuestro departamento de Atención al Cliente, e-mail cuevasamoros@hotmail.com, o al teléfono 966 738 333.
Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.
